一、入住流程
1、有需求的老人本人或委托家属来院或电话咨询，咨询电话：0537-6726888；
2、工作人员热情接待，介绍护理院情况及入住须知；
3、老人及家属表达入住意愿，提交“入住申请”；
4、对拟入住老人进行入户评估，确定是否入住及入住日期；
5、符合入住条件的老人，家属办理试入住手续；
6、接待人员通知本院工作人员，迎接老人到入住房间，填写各种记录，建立老人入住档案
7、老人试入住两周期间，医护人员全面了解老人生活习惯和身体状况，再次评估后确定护理级别
8、院方与家属签定“服务合同”办理正式入住手续
 
　
二、出院流程
　　1. 老人或家属提前通知介护部门，告知具体出院时间。
　　2. 开具出院流转表和满意度调查表
　　3. 告知有关部门——做好出院准备（出入院管理部门）
　　4. 结 帐（财务部门）
　　5. 办理出院手续（出入院管理部门）
　　6. 出院